BIL.

OBJEKTIF KUALITI

SASARAN/TEMPOH

PENCAPAIAN

1.

Pemberimilikan Tanah

12 bulan

35 %

2.

Lesen Menduduki Sementara

6 bulan

100 %

3.

Permit Pengalihan Harian

Kelulusan - 1 jam

100%

4.

Perizaban Tanah

12 bulan

0 %

5.

Pendaftaran Hakmilik

3 Hari bekerja

100%

6.

Pendaftaran Urusniaga dan Bukan Urusniaga

1 hari bekerja

100%

7.

Perintah Jual

12 bulan

100 %

8.

Tukar Syarat Tanah

4 bulan

100%

9.

Pecah Sempadan/Pecah Bahagian/Cantuman Tanah

2 bulan

100%

10.

Tukar Syarat dan Pecah Sempadan Serentak.

6 bulan

100%

11.

Penyerahan dan Pemberian Semula Tanah

6 bulan

100%

12.

Pengambilan Tanah

18 bulan

99%

13.

Kebenaran Urusniaga (Kelulusan Pentadbir Tanah)

2 hari bekerja

100%

14.

Operasi Penguatkuasaan

1 hari bekerja

100 %

15.

Pungutan Cukai Tanah (PCT)/ Tunggakan Cukai Tanah(TCT)HasilH

Mengikut sasaran jabatan

78.66 %

16.

Aduan pelanggan

Penyelesaian aduan 100% setiap tahun

100%

17.

Pemantauan Sistem Pengurusan Audit Nilai

Indeks Komposit melebihi 80% ke atas

Tiada

18.

Pengurusan Aset

Pendaftaran aset dalam sistem SPEKs dilakukan dalam tempoh 2 minggu selepas penerimaan aset

100%

19.

Latihan Sumber Manusia

Merekod dalam Buku Perkhidmatan dalam tempoh 2 minggu selepas pegawai menghadiri kursus

100%

20.

Pengurusan Perolehan

Pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja

100%

21.

Penyelenggaraan Komputer

Sekali Setahun

100%

22.

Kalibrasi

Dalam tempoh satu (1) hingga tiga (3) tahun

Tiada